Boletim de Dicas do Arnaldo Mefano

Conversando com o Arnaldo Mefano:
- O caso da memória com defeito - os mais variados problemas com o computador

Dicas: Geral
- Relação de portas utilizadas x programas
- Recuperando a senha administrativa do Windows
- Mensagens de erro do sistema- Sabendo o significado

Perguntas e Respostas - De nosso Fórum:
- Soquete anterior ao 486, alguém lembra?

O caso da memória com defeito - os mais variados problemas com o computador

Hoje vou relatar um problema ocorrido em um de meus computadores, tudo causado por um módulo de memória que apresentou defeito.

O computador em questão possui 1GB de memória, sempre operando sem problemas, apesar do uso pesado, vários programas abertos simultaneamente, etc. etc, etc.

Um belo dia passei a receber mensagens de erro dizendo que o Internet Explorer seria fechado devido a um erro. O arquivo MSHTML.DLL era apontado como o causador.

Fui então ao Internet Explorer e na opção Ferramentas / Gerenciador de Complementos, desativei este complemento, mshtml.dll que é utilizado pelo Controle Active X.

O problema não desapareceu, mas passei a conseguir navegar "quase" sempre sem problemas.

Rodei o Norton Antivírus, porém nunca conseguia rodar a verificação completa em todas as unidades de HD. Estranhei o fato, porém a verificação de cada unidade separadamente era realizada sem problemas, o que me deu a certeza de não ser um problema de vírus. Na dúvida, rodei também o antivírus on-line da TrendMicro (veja em Boletim de Dicas passado) que confirmou estar tudo ok.

Neste ponto, passei a achar que o problema era do Windows, possivelmente com algum arquivo corrompido (sem uma causa aparente). Rodei a verificação por arquivos corrompidos do próprio Windows, que nada detectou. Será que a solução seria a formatação do sistema e nova instalação do Windows?

Imediatamente passei a suspeitar da memória, onde uma posição com defeito poderia causar os problemas que estavam ocorrendo.

Ao rodar um teste de memória completo e profissional, a causa do problema foi encontrada. Um módulo de memória de 512MB estava com um endereço apresentando erro. Como este era um endereço alto, apenas quando ele era utilizado pelo sistema é que o problema ocorria.

Na dúvida sobre possíveis problemas com a memória do computador, leve seu sistema a um profissional competente e solicite um teste completo das partes do sistema, principalmente a memória.

Não se esqueça de garantir que o sistema está livre de vírus, trojans e outras invasões.

Computadores que se resetam ou travam ocasionalmente, certamente possuem algum problema (de hardware ou software). Não deixe de verificar e solucionar o problema, pois quando você mais necessitar do computador, ele poderá não lhe responder como deveria.

O modo como o computador se comunica com o meio externo é, de forma resumida, através de portas lógicas.

Assim, recebemos por exemplo a informação de que o MSN utiliza as portas 6891-6900 para o envio de arquivos e a porta 6901 para a comunicação por voz.

Muitas vezes estamos utilizando o computador e nosso programa Firewall informa que determinado programa está tentando acessar determinada porta.

Vem então a pergunta: tem como sabermos as portas que são utilizadas pelos programas?

No site que indico, você encontrará a relação dos principais programas e portas por eles utilizadas.

Vale sempre manter o endereço deste site guardado para possíveis consultas.

http://www.practicallynetworked.com/sharing/app_port_list.htm

Aproveitando, neste mesmo site não deixem de ver a área de Tutoriais e Soluções de Problemas, muita informação útil por lá. Aqui está o link direto:

http://www.practicallynetworked.com/support/troubleshoot_index.htm

Ao configurarmos o Windows podemos passar a utilizar uma senha de administrador, que será sempre requerida pelo sistema.

Muitos usuários perdem ou se esquecem desta senha, o que tornará a inicialização do sistema impossível. A solução tem sido a formatação completa do sistema.

Navegando pela Internet localizei a solução para este problema: o site Login Recovery.

Um pequeno programa deve ser "baixado" de lá e rodado no computador. Este irá localizar o arquivo que possui a senha criptografada. Este arquivo então deverá ser enviado para eles, e em curto espaço de tempo (2 dias) eles retornarão com a senha do sistema. Em 98% dos casos é possível realizar a recuperação da senha.

Mensagens de erro do sistema- Sabendo o significado

Como interpretar as mensagens de erro que aparecem ocasionalmente quando utilizamos o computador?

O site que indico abaixo possui os links para as mensagens de erro mais comuns, redirecionando para o site onde você encontrará a causa e a possível solução para o problema.

http://www.generation.net/~hleboeuf/messages.htm

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